Magistrát obhájil své prvenství z minulých let (2016–2022) a i v letošním roce se stal nejpřívětivějším úřadem v Olomouckém kraji.
Soutěž je postavena na komplexním přístupu úřadů v oblasti kvality při poskytování služeb klientům. Kritéria hodnotí přístupnost a otevřenost úřadu, komunikaci s klienty, digitalizaci služeb, zapojování veřejnosti do věcí veřejných nebo třeba kroky ke zvýšení udržitelnosti. Oceněná města tedy mohou být považována za nejpřívětivější právě pro svůj ucelený přístup při zvyšování kvality služeb.
„Těší mě, že prostějovský magistrát dlouhodobě boduje v tomto hodnocení. Věřím, že většina občanů a klientů je se službami magistrátu skutečně spokojena. Jakékoliv připomínky občanů si bereme k srdci a stále pracujeme na vylepšování našich služeb, tak aby byly pro občana co nejpohodlnější a bez zbytečné byrokratické zátěže. Pro získání zpětné vazby občanů používáme například dotazníková šetření anebo osobní kontakt při Setkáních občanů s vedením města,“ říká primátor František Jura.
Ocenění převzal v Praze tajemník prostějovského magistrátu Libor Vojtek. „Jsem rád, že jsme obhájili prvenství v této prestižní soutěži z předchozích let. Zároveň si uvědomuji, že tuto cenu jsme získali nejen díky materiálnímu vybavení úřadu, ale že velká část odpovědnosti za služby, které náš úřad poskytuje, leží na zaměstnancích, kteří jsou nejen skutečnými profesionály ve svém oboru, ale v neposlední řadě nabízí při styku s klientem empatii a osobní přístup,“ říká tajemník Libor Vojtek.
-av-
