Opakovaně se na mě obracejí lidé, kteří se o uzavírkách, výkopových pracích nebo kácení dřevin dozvídají až ve chvíli, kdy práce začnou. Někdy doslova ze dne na den. Výjimkou nejsou ani situace, kdy v okolí domů nevratně zmizí stromy, keře a další zeleň, kolem které lidé roky chodili, aniž by předem znali důvod. Takové zásahy pak přirozeně vyvolávají otázky a nespokojenost.
Jeden čerstvý příklad se týká ulic Erbenova, Českobratrská, Jana Kuchaře a Hybešova. Informace na webu města sice avizovala dlouhodobou uzavírku rozdělenou do etap, chyběla však konkrétní zmínka o tom, co se kdy a kde bude dít.
Obyvatelé pak nevědí, kdy se například dostanou ven z garáže, kde zaparkují nebo jak se dostanou domů. A to po celé týdny i měsíce.
Na můj dotaz jsem dostala odpověď, kterou si můžete přečíst na stránkách města www.prostejov.eu (občan-magistrát-povinně zveřejňované informace). Místo konkrétního harmonogramu a jasných dopadů mi byly poskytnuty pouze obecné údaje o etapách v řádu měsíců. Běžnému obyvateli to zkrátka nepřináší nic, co by mu reálně pomohlo…
Stejně nedostatečný je i způsob informování. Spoléhá se především na web města a úřední desku. Jenže ne každý tyto zdroje sleduje pravidelně. U zásahů, které zásadně ovlivňují běžný život, by měla být samozřejmostí i přímá a včasná informace – například leták do schránek, informace v radničních listech nebo viditelné oznámení v lokalitě.
Nejde o to, že se ve městě opravuje. Jde o to, jak se tyto zásahy plánují, koordinují a jak jsou komunikovány lidem, kterých se přímo dotýkají. Mělo by být samozřejmostí, že právě občan je na prvním místě a dostává informace včas a bez zbytečných nejasností.
Máte podobnou zkušenost? Jaký způsob včasného informování by vyhovoval vám? Budu ráda, pokud mi napíšete.
Jana Jílková, zastupitelský klub Na rovinu! (STAN, TOP 09, Zelení) info@prostejovnarovinu.cz